周口日?qǐng)?bào)·新周口客戶端記者 徐松 通訊員 孫小明 楊俊

春節(jié)過后，鄲城縣人民醫(yī)院門診量和住院病人持續(xù)增加。門診樓、病房樓里一直人潮涌動(dòng)，大批患者及其家屬摩肩接踵，原本寬敞的門診大廳顯得格外擁擠，門診繳費(fèi)處、取藥處窗口前都排起了長龍。該院領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開會(huì)議，要求采取各種有效措施，確保醫(yī)療質(zhì)量、確保服務(wù)質(zhì)量、確保醫(yī)療安全。

正月初九當(dāng)日，門診病人突破4000人，住院患者達(dá)到1600多人，雙雙創(chuàng)下建院以來最高記錄，其中兒科、婦產(chǎn)科、神經(jīng)外科、心血管內(nèi)科等科室不斷出現(xiàn)新的就醫(yī)高峰。

就醫(yī)人數(shù)的增加為該院各項(xiàng)工作帶來了不同程度的壓力和困難。面對(duì)醫(yī)務(wù)人員少，工作繁忙、床位緊張、醫(yī)療安全等一系列的問題，該院最大限度延長工作時(shí)間，實(shí)行彈性排班，門診及醫(yī)技崗位延遲下班。

增強(qiáng)門診一線和各窗口崗位力量，門診醫(yī)護(hù)人員全員上崗，化驗(yàn)、檢查、取藥、收費(fèi)等所有窗口全部開放，中午不休息，吃飯也不離開崗位。

加強(qiáng)對(duì)診療秩序的維持力度，抽調(diào)行政后勤科室人員補(bǔ)充到志愿服務(wù)隊(duì)中，在門診一線引導(dǎo)患者就診，幫助解答患者咨詢，保證診療秩序暢通。

對(duì)醫(yī)院內(nèi)的空閑場地進(jìn)行了整理，增加多個(gè)停車位，向全院職工發(fā)出倡議，在節(jié)后就醫(yī)高峰期間不開車進(jìn)醫(yī)院，不占用院內(nèi)停車位，大大的改善進(jìn)院車輛停車難問題，同時(shí)增加保安引導(dǎo)就診患者有序停車。

利用信息化系統(tǒng)，對(duì)患者進(jìn)行錯(cuò)峰診治和檢查，新增多臺(tái)自助打印機(jī)，引導(dǎo)患者檢查結(jié)果自助打印，減少等待時(shí)間。

通過多項(xiàng)措施的落實(shí)，提高了全院工作效率，縮短了病人候診時(shí)間，有效滿足了患者的就診需求，贏得了患者廣泛贊譽(yù)。

面對(duì)猛增的住院病人數(shù)，臨床科室只得在大廳、走廊等到處加床，有些科室甚至連加床都騰不出位置，為此，醫(yī)院要求各臨床科室加強(qiáng)協(xié)作，科室之間互相調(diào)配床位，絕對(duì)不允許推諉病人、拒接病人；總務(wù)科連夜購置病床，以保障加床需要；醫(yī)院要求保衛(wèi)科、總務(wù)科等相關(guān)科室，保證就醫(yī)高峰期間的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作正常順利；要求各職能科室深入臨床科室提供服務(wù)，“后勤圍著臨床轉(zhuǎn)，臨床圍著病人轉(zhuǎn)”，最大限度地滿足臨床醫(yī)務(wù)人員的工作需求，保障病人就醫(yī)體驗(yàn)。

據(jù)分析，近期來該院就醫(yī)人數(shù)的猛增，一是因?yàn)榇汗?jié)期間外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)，節(jié)后是就醫(yī)、體檢的最佳時(shí)期；二是國家醫(yī)改政策深入民心，報(bào)補(bǔ)比例逐漸提高；三是全民健康意識(shí)提高，參加健康體檢的人員越來越多；四是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升，深得群眾信賴。

另據(jù)悉，鄲城縣人民醫(yī)院新院區(qū)建設(shè)工程正在日夜加緊工期，更寬敞的門診大廳，更多床位的增加，將可滿足廣大患者就醫(yī)需求。