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鄲城人民醫(yī)院多措并舉應對節(jié)后就醫(yī)高峰

來源:新周口客戶端

作者:徐松

2019-02-18

周口日報·新周口客戶端記者 徐松 通訊員 孫小明 楊俊

春節(jié)過后,鄲城縣人民醫(yī)院門診量和住院病人持續(xù)增加。門診樓、病房樓里一直人潮涌動,大批患者及其家屬摩肩接踵,原本寬敞的門診大廳顯得格外擁擠,門診繳費處、取藥處窗口前都排起了長龍。該院領導班子多次召開會議,要求采取各種有效措施,確保醫(yī)療質(zhì)量、確保服務質(zhì)量、確保醫(yī)療安全。

正月初九當日,門診病人突破4000人,住院患者達到1600多人,雙雙創(chuàng)下建院以來最高記錄,其中兒科、婦產(chǎn)科、神經(jīng)外科、心血管內(nèi)科等科室不斷出現(xiàn)新的就醫(yī)高峰。

就醫(yī)人數(shù)的增加為該院各項工作帶來了不同程度的壓力和困難。面對醫(yī)務人員少,工作繁忙、床位緊張、醫(yī)療安全等一系列的問題,該院最大限度延長工作時間,實行彈性排班,門診及醫(yī)技崗位延遲下班。

增強門診一線和各窗口崗位力量,門診醫(yī)護人員全員上崗,化驗、檢查、取藥、收費等所有窗口全部開放,中午不休息,吃飯也不離開崗位。

加強對診療秩序的維持力度,抽調(diào)行政后勤科室人員補充到志愿服務隊中,在門診一線引導患者就診,幫助解答患者咨詢,保證診療秩序暢通。

對醫(yī)院內(nèi)的空閑場地進行了整理,增加多個停車位,向全院職工發(fā)出倡議,在節(jié)后就醫(yī)高峰期間不開車進醫(yī)院,不占用院內(nèi)停車位,大大的改善進院車輛停車難問題,同時增加保安引導就診患者有序停車。

利用信息化系統(tǒng),對患者進行錯峰診治和檢查,新增多臺自助打印機,引導患者檢查結(jié)果自助打印,減少等待時間。

通過多項措施的落實,提高了全院工作效率,縮短了病人候診時間,有效滿足了患者的就診需求,贏得了患者廣泛贊譽。

面對猛增的住院病人數(shù),臨床科室只得在大廳、走廊等到處加床,有些科室甚至連加床都騰不出位置,為此,醫(yī)院要求各臨床科室加強協(xié)作,科室之間互相調(diào)配床位,絕對不允許推諉病人、拒接病人;總務科連夜購置病床,以保障加床需要;醫(yī)院要求保衛(wèi)科、總務科等相關科室,保證就醫(yī)高峰期間的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作正常順利;要求各職能科室深入臨床科室提供服務,“后勤圍著臨床轉(zhuǎn),臨床圍著病人轉(zhuǎn)”,最大限度地滿足臨床醫(yī)務人員的工作需求,保障病人就醫(yī)體驗。

據(jù)分析,近期來該院就醫(yī)人數(shù)的猛增,一是因為春節(jié)期間外出務工人員返鄉(xiāng),節(jié)后是就醫(yī)、體檢的最佳時期;二是國家醫(yī)改政策深入民心,報補比例逐漸提高;三是全民健康意識提高,參加健康體檢的人員越來越多;四是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務質(zhì)量不斷提升,深得群眾信賴。

另據(jù)悉,鄲城縣人民醫(yī)院新院區(qū)建設工程正在日夜加緊工期,更寬敞的門診大廳,更多床位的增加,將可滿足廣大患者就醫(yī)需求。

[責任編輯:馬月紅]

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