周口日報·新周口客戶端記者 徐松 通訊員 李水蓮

前天，丁村張先生睡至夜半渾身大汗淋漓，感覺心慌難受，四肢無力。從沒出現過如此癥狀的他嚇得一家人手足無措。情急中，他的老伴想起了去鄲城縣第二人民醫院內分泌科就醫時醫生送的手提袋，內裝多種科普宣傳材料，袋外印有全科室醫生電話，便撥通了科主任王超峰的電話。王主任聽了患者主訴和近日生活情況，結合其患有糖尿病史，初步診斷為低血糖引起的，建議患者吃些含糖量較高的食物如水果糖、巧克力等，10分鐘后，患者癥狀好轉。隨后，患者聽從王主任指導，參照袋內的科普材料進行活動、鍛煉和生活，精神狀態越來越好。事后，張先生讓兒子專程向王超峰致謝，說：“多虧王主任給俺發了一個手提袋，內裝了多本健康知識材料，不僅讓俺爸免去了半夜住院搶救的麻煩，還讓俺全家掌握了科學生活方式，真是救了俺的急！”

據了解，患者來該院診斷時，各科室按醫院要求，都要對患者和家屬進行健康科普宣教，并發放印制的相關材料。內分泌科通過觀察發現，不少患者因攜帶不便，出門口就丟了，便自行設計印制了手提袋，除了裝科普知識、院刊等讀物，還可以裝患者診斷材料，很是方便。

昨天上午，郭女士因為甲亢來門診求醫。王超峰診斷后遞給她一個手提袋。郭女士發現，手提袋上印有科室醫生職稱、專業特長、門診時間、聯系電話等，還可以裝化驗單、病例及其他雜物，不由高興地說：“這個手提袋又實用又方便，袋上的字號大，老花眼也能看得清，打電話找醫生不用再麻煩別人了。真是太好了！”

“門診的時間畢竟有限，不可能給予每個病人充分解答，事后電話溝通可以提升診療效果，留下手機號更表達了醫生愿意與患者溝通的誠意。”王主任說，送患者手提袋也是轉變醫療作風，強化以患者為中心開展服務的一個舉措。

來鄲城二院內分泌科就診的，有不少是外地患者，路遠復診不方便，患者輕微癥狀通過電話咨詢就可以解決了。一位內分泌科醫生表示，這樣做可以知道自己為患者治療的效果，不僅方便患者，更利于自己改進方法，提高水平。

手提袋發多了，患者咨詢電話也多了起來。科內醫生每天都會接到“陌生號碼”來電，其中不乏外地的。王主任規定，不管有多忙，對一時顧不上接的電話事后都要及時回復，特別是患者的，不能漏掉一個，不能辜負了患者的信任，并帶頭踐行。

送患者手提袋，等于送上了放大號的醫生名片，方便了更多的留守在家的空巢老人，讓更多患者實現足不出戶就可以聯系到免費的“家庭醫生”，得到正確及時的用藥指導，從而有效降低了急病、突發病的發生，受到群眾好評。