周口日報·周道客戶端記者 徐松 通訊員 孫小明 李濤

1月10日，周口市市長質(zhì)量獎評審委員會專家組到鄲城縣人民醫(yī)院，對醫(yī)院進行市長質(zhì)量獎現(xiàn)場評審。這是該獎項在我市首次對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行評審。

專家組由周口市市場監(jiān)督管理局發(fā)展科科長盧斌、機關(guān)紀委副書記竇欣，原中信重工機械股份有限公司質(zhì)保部主任、衛(wèi)華集團總裁助理、河南省政府質(zhì)量獎評審員張國敏，南開大學工商管理碩士、高級經(jīng)濟師、原全國質(zhì)量獎評審專家委員會委員張鳳泉，華北水利水電大學副教授、河南省政府質(zhì)量獎評審專家?guī)斐蓡T雷斌，周口市市場監(jiān)督管理局質(zhì)量發(fā)展科副科長周鴻濤組成。

鄲城縣市場監(jiān)督管理局黨委書記孫磊、副局長、發(fā)展股股長張峰，以及鄲城縣人民醫(yī)院院長于健和全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加評審活動。

盧斌對本次市長質(zhì)量獎現(xiàn)場評審工作提出了具體要求，竇欣宣讀了評審紀律，張國敏詳細介紹了評審辦法和流程。會議聽取了于健關(guān)于鄲城縣人民醫(yī)院創(chuàng)建市長質(zhì)量獎的工作匯報。

評審專家組先后與醫(yī)院高層管理人員及部分中層、臨床一線醫(yī)務(wù)人員進行座談，詳細了解醫(yī)院推行卓越績效管理模式的過程及取得的成效。深入到心內(nèi)科、64排CT室、導(dǎo)管室、婦產(chǎn)科等重點崗位現(xiàn)場察看。按照市長質(zhì)量獎評審標準，分別對領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析與改進、結(jié)果等七個方面進行資料審閱。

據(jù)了解，周口市市長質(zhì)量獎是市政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽獎，主要授予在周口市登記注冊、有廣泛的社會知名度與影響力、實施卓越績效管理模式、質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力在省內(nèi)同行業(yè)處于領(lǐng)先地位、取得顯著經(jīng)濟效益和社會效益的單位。 近年來，鄲城縣人民醫(yī)院以創(chuàng)建三級醫(yī)院、打造縣域醫(yī)療中心為抓手，深入推行卓越績效管理模式，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，取得明顯成效。 醫(yī)院先后開展了冠脈造影、心臟支架植入、腫瘤放療、外周血管介入等高精尖技術(shù)，并整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，開展多學科綜合檢查搶救與治療，打造了胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、中毒救治中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重新生兒救治中心“六大中心”，相關(guān)疾病的救治進入多學科聯(lián)合、規(guī)范化搶救治療的快車道。

深入開展“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”活動，推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、延伸護理服務(wù)、黨員進社區(qū)、專家走基層、護士到家、回訪服務(wù)、志愿者服務(wù)等各項活動，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，細化服務(wù)標準，拓展服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)舉措，豐富服務(wù)內(nèi)涵，打造“以病人為中心”的服務(wù)品牌。

醫(yī)院緊緊圍繞“以病人為中心”這條主線，由形象文化到行為文化，再到理念文化，層層推進，層層深入，并不斷總結(jié)、創(chuàng)新和提高，構(gòu)建了獨具特色的醫(yī)院文化。

醫(yī)院先后被確定為第一批國家分娩鎮(zhèn)痛試點醫(yī)院之一、河南省50家縣域醫(yī)療中心項目單位之一、建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度省級試點醫(yī)院之一、河南省縣域腦卒中康復(fù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)試點單位、國家緊密型縣域醫(yī)療衛(wèi)生共同體建設(shè)單位之一、河南省安寧療護試點之一等，承擔國家醫(yī)改試點任務(wù)12項。 醫(yī)院始終追求社會效益第一，深入開展精準扶貧、健康扶貧、各種公益義診活動，創(chuàng)辦老年大學分校，勇?lián)鐣氊煟蔑@醫(yī)院公益性質(zhì)。2020年抗擊新冠肺炎疫情期間，全院1000余名醫(yī)務(wù)人員投入到抗疫一線，不計報酬，無論生死，冒著被感染的風險，承受著巨大的工作壓力，以堅定的信念、大無畏的精神和血肉之軀捍衛(wèi)人民群眾的健康，為全縣人民筑起一道堅固的堤防，被省委、省政府授予“河南省抗擊新冠肺炎疫情先進集體”榮譽稱號。③5