周口日?qǐng)?bào)·周道客戶(hù)端記者 金月全 通訊員 張延嶺

針對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情時(shí)有發(fā)生，呈現(xiàn)出人傳人、物傳人并存，聚集性無(wú)癥狀頻發(fā)的特點(diǎn)，扶溝縣信訪局提高政治站位，落實(shí)防控措施，“三強(qiáng)化”做好冬春新冠肺炎疫情防控工作，確保扶溝保持“三零”防控成果。

強(qiáng)化來(lái)訪人員管理。該局對(duì)到縣信訪接待大廳的來(lái)訪人員，落實(shí)好人員登記、體溫測(cè)量、佩戴口罩等常規(guī)措施；控制來(lái)訪人員規(guī)模，對(duì)來(lái)訪人員累計(jì)超過(guò)20人的，暫緩進(jìn)入大廳內(nèi)部；印制《扶溝縣信訪局致人民群眾的一封信》，提倡非必要不外出，倡導(dǎo)網(wǎng)上信訪。

強(qiáng)化公共場(chǎng)合清潔消毒。該局做好信訪接訪大廳、辦公區(qū)域、樓道、空調(diào)的定期消毒和開(kāi)窗通風(fēng)工作，同時(shí)對(duì)門(mén)把手不定期清潔，并在洗手間放置洗手液和消毒液，給大家提供一個(gè)干凈、舒暢的場(chǎng)合。

強(qiáng)化涉疫信訪事項(xiàng)辦理。該局除保證傳統(tǒng)的來(lái)訪、來(lái)信反映訴求外，加大對(duì)手機(jī)短信、電話來(lái)訪、網(wǎng)上信訪辦理的力度，讓群眾不出家門(mén)就能反映問(wèn)題；凡是反映與疫情有關(guān)的信訪事項(xiàng)，做到“五塊”（快登記、快錄入、快回復(fù)、快轉(zhuǎn)辦、快辦結(jié)），做到咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題當(dāng)即回復(fù)，建議類(lèi)問(wèn)題收集不過(guò)夜，訴求類(lèi)問(wèn)題不超過(guò)三天。