□ 記者 侯國(guó)防 通訊員 閆玉印

“多虧了網(wǎng)格員武帥，要不是他，俺兩家肯定還要吵架。”近日，鹿邑縣賈灘鎮(zhèn)群眾孫熱鬧說(shuō)，他和鄰居因壘墻頭有糾紛，屢次發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，后期通過(guò)網(wǎng)格員武帥多次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，鄰里糾紛圓滿化解。

“有啥事兒，我都是跑著去。”武帥說(shuō)，遇上村民糾紛，他都是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，先穩(wěn)住局面，再講道理、耐心勸。一來(lái)二去，“大事化小、小事化了”成了他的本領(lǐng)。

武帥是全縣200多名退役軍人網(wǎng)格員的一個(gè)縮影。“他們把部隊(duì)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求落實(shí)到網(wǎng)格管理工作中，把軍人的忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的自覺(jué)和熱情，全力解決群眾的急難愁盼問(wèn)題。”鹿邑縣平安建設(shè)促進(jìn)中心負(fù)責(zé)人說(shuō)，該縣近年來(lái)專門把退役軍人發(fā)動(dòng)起來(lái)，讓他們?cè)凇包h建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”的治理中挑擔(dān)子，為鄉(xiāng)村治理筑牢根基。

政治過(guò)硬筑牢信任基石。在基礎(chǔ)信息采集時(shí)，群眾因退役軍人政治可靠而主動(dòng)配合；在矛盾糾紛排查化解中，這份堅(jiān)定的政治立場(chǎng)讓他們能準(zhǔn)確把握問(wèn)題核心，成為群眾信賴的“貼心人”。網(wǎng)格員是基層社會(huì)治理的“哨兵”。在玄武鎮(zhèn)橋北頭行政村的街巷里，常常能看到一個(gè)皮膚黝黑、腳步輕快的身影——退役軍人朱國(guó)營(yíng)。他胸前掛著網(wǎng)格員工作證，手里攥著記滿瑣事的筆記本，哪家的老人該取藥了，哪戶的院墻需要修補(bǔ)，哪些鄰居還存著心結(jié)，他都一清二楚。他走遍了網(wǎng)格內(nèi)126戶人家，把每家的人口結(jié)構(gòu)、就業(yè)情況、困難需求都記在筆記本上，成了這里的“活檔案”。

作風(fēng)優(yōu)良鍛造實(shí)干動(dòng)能。退役軍人骨子里的自律與擔(dān)當(dāng)，讓他們?cè)诰W(wǎng)格中迅速成為推動(dòng)各項(xiàng)工作落地的“排頭兵”。面對(duì)8類職責(zé)任務(wù)和“29+N”網(wǎng)格事項(xiàng)清單，他們以雷厲風(fēng)行的作風(fēng)嚴(yán)格執(zhí)行，無(wú)論是社情民意收集還是安全隱患排查，都做到了細(xì)致入微、落實(shí)到位。前不久，衛(wèi)真街道城角社區(qū)退役軍人李春永接到群眾陳大爺?shù)碾娫挘Q因樓上住戶家中漏水，導(dǎo)致樓下他家的天花板、墻面等多處受損。為盡快化解矛盾，李春永將雙方請(qǐng)到調(diào)解室，在“萬(wàn)事和為貴、有理讓三分”的氛圍中，組織雙方心平氣和地面對(duì)面商議此事。最終，在李春永的調(diào)解下，雙方達(dá)成和解意見。

能力突出彰顯攻堅(jiān)實(shí)力。從軍營(yíng)到基層，雖“戰(zhàn)場(chǎng)”不同，但他們始終率先垂范、沖鋒在前，為基層社會(huì)治理注入了新的生機(jī)。退役軍人在軍營(yíng)培養(yǎng)的應(yīng)急處突能力和學(xué)習(xí)能力，讓他們?cè)诰W(wǎng)格中快速成長(zhǎng)為“多面手”。在實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)中，他們對(duì)矛盾糾紛調(diào)解、消防安全、急救等知識(shí)一點(diǎn)就通，并通過(guò)模擬演練迅速掌握各類場(chǎng)景處置流程。在防汛、救火、反詐等緊急任務(wù)中，他們總能第一時(shí)間沖鋒在前，發(fā)揮“主力軍”和“突擊隊(duì)”作用。“有困難，找李網(wǎng)格”，這是太清宮鎮(zhèn)黃王社區(qū)的居民經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。大家口中的“李網(wǎng)格”就是退役軍人網(wǎng)格長(zhǎng)李蒙蒙。在一次日常巡查中，他發(fā)現(xiàn)一處老舊房屋因電線老化已經(jīng)出現(xiàn)打火的現(xiàn)象，極有可能引發(fā)火災(zāi)。他立即疏散周邊群眾，第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)部門，及時(shí)消除了這一安全隱患，保障了居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

“今年以來(lái)，全縣網(wǎng)格員排查上報(bào)的42000余件事件中，退役軍人網(wǎng)格員牽頭辦理的事項(xiàng)辦結(jié)率始終名列前茅。”鹿邑縣平安建設(shè)促進(jìn)中心負(fù)責(zé)人說(shuō)，退役軍人網(wǎng)格員退役不退志，退伍不褪色，換裝不換心，正在基層治理這片“新戰(zhàn)場(chǎng)”上，續(xù)寫著屬于他們的奮斗故事。