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為深入推進全國文明城市創建工作，國家稅務總局周口市川匯區稅務局迅速落實上級工作要求，助力打造干凈衛生、文明和諧的城市環境，用實際行動為“創文”工作貢獻稅務力量。

落實到位，任務分解到人。該局在接到通知后的第一時間制訂工作方案，召開專題會議研究部署“創文”工作相關服務保障，建立工作臺賬，分解任務，責任落實到人、到崗，為順利開展“創文”工作奠定堅實基礎。

宣傳到位，營造“創文”氛圍。利用LED顯示屏、宣傳展板、海報等形式，全方位、多角度宣傳創建全國文明城市應知應會知識。該局組織志愿者向商戶、居民發放宣傳手冊，講解創建全國文明城市應知應會知識，引導經營戶落實“門前三包”責任制，向社區居民發放調查問卷，征集關于社區環境衛生、公共設施建設等方面的意見建議，提高群眾知曉率，調動群眾參與“創文”工作的積極性。

服務到位，樹立窗口形象。該局強化和納稅人的溝通聯系，用體貼周到的服務擦亮窗口形象。在辦稅服務廳設置等候區，導稅咨詢臺設置急救箱，提供飲水機、輪椅、老花鏡、雨傘等便民服務設施和物品。為老人、殘疾人等特殊群體開通綠色通道，提供辦稅繳費免叫號、導稅員全程陪同辦理等暖心服務。③12

（許申鑫 王晨陽）