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本報訊（記者 侯俊豫 通訊員 魯凱娜 文/圖）樹敬老之風，傳關愛之情。為進一步優化對老年人的政務服務，切實為老年群眾解難題、辦實事，近日，淮陽區政務服務和大數據中心在淮陽市民中心一樓大廳內設立了“老年人服務專區”（如圖），并安排專員，為老年人提供細致、周到、便捷的政務服務，讓老年人辦理業務更便利。

他們梳理了老年人常辦的醫保、社保等高頻事項，為老年人群體提供咨詢解答、協助填表、復印打印、引導幫辦、代辦、輔助自助辦理等全流程“一對一”服務。同時，豐富完善“老年人服務專區”服務功能，為老年人配備保溫茶壺、一次性紙杯、老花鏡、應急醫藥箱、沙發等設施。服務上，工作人員更加耐心細致，切實解決老年人辦事中的疑慮。

群眾工作無小事，便民利民暖人心。下一步，淮陽區政務服務和大數據中心將不斷豐富完善“老年人服務專區”服務內容，及時匯總解決老年人的辦事難點堵點問題，做實做細各項優化服務老年人的措施，切實解決老年人等特殊群體辦事難、辦事煩問題，讓政務服務更有力度、更有溫度。