2023年08月10日
本報訊 為持續深化“放管服效”改革，優化營商環境，8月8日，市衛健委黨組書記、主任胡國勝來到市行政服務中心市衛健委窗口開展“一把手走流程”活動，以群眾和窗口工作人員的身份換位體驗。
當日，胡國勝以群眾和窗口工作人員的身份分別體驗了醫療機構執業登記、醫師護士執業注冊和公共場所衛生許可等事項的辦理流程，詳細了解115個政務服務事項辦理流程及“三集中、三到位”落實情況，就咨詢和投訴渠道是否通暢、“一件事一次辦”是否落實等與窗口工作人員進行交流。
隨后，胡國勝與市行政服務中心黨組書記、主任周文喜溝通交流，了解市衛健委窗口服務工作的不足之處，詢問是否有需改進的地方，是否存在辦事人投訴等問題，并要求市衛健委窗口工作人員全力配合市行政服務中心工作，積極主動服務，不斷提升效率，嚴格遵守工作紀律，做到言行文明、服務規范、履職盡責。
胡國勝強調，服務窗口是接近群眾的第一線，是市衛健委的前沿陣地，窗口工作人員要以一切為老百姓辦實事為前提，樹牢服務意識、提升服務質量，優化辦事流程、壓縮辦理時限，不斷提升企業及群眾的幸福感、獲得感和滿意度，讓市民切實感受到窗口便捷高效的服務，以優質的政務服務質量創造更好的營商環境。②18
（鄭偉元）
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