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文明城市作為含金量最高的城市品牌，是一項提高群眾生活質量的民生工程。創建全國文明城市，要堅持走群眾路線，從增強群眾的獲得感、幸福感、安全感著眼，積極回應群眾關切，解決群眾急難愁盼問題，引導群眾主動參與文明城市創建，既創造幸福，又分享幸福。

以人為本，堅決樹牢創建為民理念

堅守為民初心，不斷滿足人民對美好生活的向往是創建全國文明城市的目標和宗旨。一是堅守創建為民初心。要堅持創建初心，把以人民為中心作為文明創建工作的不懈追求，把為民惠民理念貫穿文明城市創建全過程。要主動傾聽群眾呼聲，把群眾最關心、最直接的現實問題，作為最迫切、最重要的民生實事去抓，讓群眾在實惠中感受幸福。二是發揮群眾創建主體作用。要充分發揮群眾在文明創建工作中的主體作用，形成全面發動、全員參與、全力創建的格局。要針對交通秩序、基礎設施、市場管理等群眾關注度高、反映強烈的問題，深入開展專項集中整治行動，切實解決群眾急難愁盼問題。三是堅持群眾評價創建實效。文明城市創建要以群眾“幸福清單”創建“責任清單”，用群眾的“點贊量”檢驗文明城市創建的“含金量”。要切實解決電車充電難、環境衛生差、出行不方便等問題。要動員網格員、黨員干部、社區工作人員進小區入樓棟開展“敲門行動”，聽取群眾呼聲、征集意見建議。群眾反映的問題、提出的合理意見，要認真對待、及時回應、依法處置。

示范引領，努力提升市民文明素養

近年來，“遛狗不牽繩引起惡犬傷人”“電瓶車違規充電引發火災”等事件屢見不鮮，折射出市民文明素質跟不上經濟社會發展進程。一是注重文明風尚培育。要堅持用社會主義核心價值觀鑄魂育人，大力弘揚“重義守信、崇德向善，不甘落后、奮勇爭先，開拓創新、務實重干”的周口精神，持續擦亮“道德名城”文化品牌。要依托各類新時代文明實踐陣地，舉辦戲曲進鄉村、集體婚禮等活動，引導群眾明事理、破陋習、倡新風。二是促進文明習慣養成。要堅持從小處著眼，從實處入手，從生活點滴出發，開展文明餐桌、文明交通、文明鄉風、文明旅游等主題實踐活動。要廣泛宣傳公共文明行為常識，大力倡樹文明守禮典型，引導市民說文明話、辦文明事、行文明路、做文明人，不斷提升市民文明素質和社會文明程度。三是強化制度規范約束。要注重建章立制，強化市民責任感和公民意識。要修訂完善鄉村“一約四會”、村規民約等，提升群眾文明素質，傳播文明理念。要加強宣傳引導，集中整治遛狗不牽繩、噪音擾民、高空拋物、公共場所吸煙等不文明行為，讓不文明者切實感受到“一時不文明，時時受約束；一處不文明，處處受阻礙”，讓文明實踐融入群眾生活、走進群眾心坎。

全面發動，激發群眾參與創建熱情

文明城市人民建，建好城市為人民。如何把群眾發動起來、參與進來，是做好文明城市創建工作的關鍵。一是注重營造濃厚氛圍。要在城市出入口、公園景點、車站廣場等公共場所設置社會主義核心價值觀、講文明樹新風和文明城市創建等公益廣告，營造濃厚的創建氛圍。要注重開展道德模范、身邊好人和文明家庭等先進典型選樹、巡講活動。要組織開展一系列群眾樂于參與、便與參與的精神文明創建活動，用好用活網上網下各類宣傳資源，將群眾行動從“要我做”到“我要做”，形成文明創建的強大合力。二是堅持走好群眾路線。要激發群眾熱情，凝聚群眾創建共識，組織群眾參與共建，創建成果讓群眾共享。要充分發動群眾，緊緊依靠群眾，激發群眾創建文明城市的積極性、主動性、自覺性和創造性。要利用問卷調查、走訪調研、公布監督電話等方式，暢通群眾訴求和表達渠道，接受群眾監督，聽取群眾批評。要深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，組織黨員干部深入結對幫扶村和社區，認真解決群眾急難愁盼問題。三是搭建群眾參與平臺。要精心搭建活動平臺，吸引更多的群眾加入文明城市創建“朋友圈”，匯聚強大文明合力。要改進創新文明創建方式、載體、途徑等，探索“互聯網+”“新媒體+”“數字化+”等新手段、新平臺，收集民意，吸引更多群眾為文明創建盡一分責、出一份力、添一分彩。四是廣泛開展各類活動。要深化拓展新時代文明實踐中心（所、站）建設，持續開展“誠信周口”“善行周口”“英模周口”等“德潤三川”系列活動。要積極開展“小手拉大手”“創建文明城市，爭當文明市民”和“文明進社區”等活動，不斷擴大文明創建的覆蓋面。要以文明單位、文明校園、文明家庭等“五大創建”為著力點，把精神文明建設作為文明城市創建的重點目標。

文明從來不是高大上的教條，也不是博物館里的陳列品，它既包含陽春白雪，也囊括下里巴人。最鮮活的文明就涵化于社會生活的縱深之處，表現在人民群眾的日常小事里，落腳在每個人的一言一行中。我們要發揚“周口是我家，文明靠大家”的主人翁精神，多一些“我要文明”的自覺，從我做起、從現在做起、從小事做起。通過文明城市創建，進一步完善城市治理體系，提高城市治理水平。通過以創促建，創建互補互促，將千千萬萬個“小文明”匯聚成城市的“大文明”，美化城市面貌，凈化社會風氣，提升群眾幸福指數，為城市的高質量發展提供良好的社會環境、凝聚強大的精神力量，勾勒出魅力周口、生態港城的文明底色。

（作者單位：周口市委宣傳部）