2024年05月17日
中原銀行工作人員為退役軍人上門辦理社保卡。
本報訊 近年來，中原銀行周口分行始終堅持把高品質的金融服務延伸到人民群眾生活的方方面面，為他們提供實實在在的服務，通過多樣化的惠民活動，為市民美好生活增添新精彩。
上門服務，解決客戶出行難問題。2023年5月10日，中原銀行太康支行零售主管接到客戶陳女士的電話，稱她的父親因病長期臥床不起，需要辦理社保卡相關業務。為切實做好行動不便群眾的社保卡業務辦理工作、提升服務水平，中原銀行太康支行立即安排惠農專管員前往陳女士家中辦理社保卡重置密碼等相關業務。經過多次上門服務，陳女士的家屬對提供優質上門服務的中原銀行工作人員提出表揚，并表示中原銀行工作人員就是他們的家人。
主題活動，覆蓋客戶生活方方面面。中原銀行周口分行開展了“招財納福慶小年，喜氣洋洋迎新春”“濃情元宵，中原相伴”等專題活動，提升了客戶的服務體驗；豐富信用卡屬地化權益，開展信用卡購物隨機滿減、優惠觀影、餐飲滿減等活動，通過銀聯上線儲蓄卡、信用卡“1分錢乘公交”活動，為市民出行提供便利。該行上線“超級星期六”信用卡優惠活動，涵蓋商超、加油站、餐飲店等場所，真正為客戶提供全方位的優質服務。
防范風險，為客戶挽回資金損失。2023年以來，中原銀行周口分行各支行通過聯動，成功攔截兩起涉及該行信用卡客戶的電信詐騙，通過及時聯系客戶及其親屬，挽回損失累計50余萬元。
產品升級，為客戶提供便捷服務。數智賦能普惠、專業引領未來。中原銀行周口分行與周口市不動產系統成功對接上線，成為我市首家實現不動產系統直聯對接的金融機構。至此，該行實現了周口中心城區期房、現房線上抵押、解押、期轉現、電子登記證明虛擬置換入庫、放款及貸后產調、零貸業務全流程線上辦理。客戶僅需面談一次，貸款就可以通過手機銀行“一站式”辦理，操作更便捷、服務更貼心。
通過扎根周口、服務周口，中原銀行周口分行將圍繞人民群眾的日常金融需求，以優質服務溫暖人心，建設成為人民生活的助手、創業的支撐，全心全意地滿足城鄉居民的金融需求。（通訊員 任婭娟 文/圖）
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