2024年06月12日
本報(bào)訊（記者 李艷華 通訊員 張曉旭 何晴） 日前，有幾位老人走進(jìn)了市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳。正在自助辦稅區(qū)值守的工作人員很快就留意到了他們，第一時間上前提供服務(wù)。經(jīng)過詢問得知，這些老人要辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)。
“我們沒有帶身份證復(fù)印件，申報(bào)表也不會填，這可怎么辦呀？”當(dāng)聽完工作人員詳細(xì)講解完辦理流程以及所需的材料后，老人們面露難色地說道。
“請放心，我們可以提供全程幫辦服務(wù)，請跟隨我到資料填寫臺。”工作人員一邊耐心輔導(dǎo)老人們填寫表格，一邊熱心地幫助他們打印身份證復(fù)印件等資料，最終順利為他們辦理了股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)。
“現(xiàn)在辦理簡易股權(quán)轉(zhuǎn)讓真是方便，在大廳就能直接辦理，前后加起來才花了十多分鐘，即省時又省事。”
“一進(jìn)大廳，工作人員就忙前忙后全程幫辦，幫忙打印股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)所需資料，效率太高了！”
“服務(wù)真是太貼心了！省得我們再多跑一趟，真的太感謝你們啦！”
對于該局工作人員真誠又暖心的服務(wù)態(tài)度，老人們連連稱贊。
該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們將在履職盡責(zé)中不斷深化新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)一步深度融合智能化服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)，將納稅服務(wù)工作由“窗口”延伸到“門口”，不僅為納稅人提供資料預(yù)審、流程咨詢等服務(wù)，同時還提供專人導(dǎo)稅、全程指引、納稅咨詢等“一站式”綜合服務(wù)，持續(xù)打造便民惠民、優(yōu)質(zhì)高效的辦稅繳費(fèi)新體驗(yàn)，以更好地滿足納稅人繳費(fèi)人的實(shí)際需求，提升他們的滿意度和獲得感。②11
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