□記者 李瑞才

12月6日7時(shí)許，川匯區(qū)城管局七一路街道城管執(zhí)法中隊(duì)4名隊(duì)員和往常一樣，提前半個(gè)小時(shí)來到國槐街便民菜市場，勸導(dǎo)在此經(jīng)營的流動(dòng)商販撤離或進(jìn)入指定位置……

“這是我區(qū)為持續(xù)提升群眾的滿意度和獲得感，堅(jiān)持用溫情服務(wù)提升城市精細(xì)化管理服務(wù)水平的真實(shí)場景。”川匯區(qū)委副書記、區(qū)長胡友濤在我市近日召開的中心城區(qū)精神文明建設(shè)工作會(huì)上表示，流動(dòng)攤點(diǎn)一直是川匯區(qū)城市管理工作中的“老大難”問題。本著疏堵結(jié)合、服務(wù)群眾、規(guī)范有序的原則，近年來，川匯區(qū)始終堅(jiān)持把問題導(dǎo)向貫穿精神文明建設(shè)全過程，從群眾最關(guān)心的事項(xiàng)入手，聚焦“小切口”、服務(wù)“大民生”，把城市管理工作做到街面一線、做到群眾心坎上。這種“柔性執(zhí)法”和“溫情服務(wù)”模式既方便了群眾，又留住了城市的“煙火氣”。

“過去一年，我們聯(lián)合各街道新建了10多個(gè)便民市場和臨時(shí)早晚集市，將流動(dòng)攤販統(tǒng)一規(guī)范到便民市場內(nèi)經(jīng)營，為流動(dòng)攤販安新家，從源頭上解決了流動(dòng)攤點(diǎn)違章占道、亂停亂放等問題。”該區(qū)城管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人說，像這樣疏堵結(jié)合、精細(xì)化管理城市的事例還有很多。過去一年中，他們堅(jiān)持從解決好群眾的急難愁盼問題入手，組織 2000名道德文明使者、1663 名網(wǎng)格員持續(xù)開展“敲門行動(dòng)”和“入戶大走訪”活動(dòng)；在 72 個(gè)片區(qū)選聘志愿者、老黨員、老干部、老教師 1080 名，組建片區(qū)文明監(jiān)督志愿服務(wù)隊(duì)，并進(jìn)一步健全完善示范片區(qū)閉環(huán)工作機(jī)制，累計(jì)整修背街小巷 31 條、7000 多米，硬化修補(bǔ)路面 29441 平方米，更換、維修路燈 1203 盞，更換窨井蓋 1506 個(gè)，更換破損、未分類垃圾桶 1860 個(gè)，72 個(gè)示范片區(qū)長期保持路平、燈明、水暢；持續(xù)實(shí)施中州片區(qū)、新民片區(qū)、復(fù)興街片區(qū) “三片區(qū)同改”項(xiàng)目，進(jìn)一步拓展“15 分鐘便民生活圈”覆蓋面，真正解決群眾急難愁盼問題，全面改善群眾生活品質(zhì)。

另外，川匯區(qū)還堅(jiān)持立足常態(tài)長效，強(qiáng)力推進(jìn)“小手拉大手”活動(dòng)，在全區(qū) 69 所中小學(xué)持續(xù)開展“周口變化我來說”“周口變化我參與”“文明交通行”等，起到了“教育一名學(xué)生、帶動(dòng)一個(gè)家庭、文明一個(gè)城市”的效果；持續(xù)組織舉辦廣場舞、小品、戲曲等文藝展演表演進(jìn)社區(qū)、下基層等豐富多彩的文明實(shí)踐活動(dòng)，潛移默化、以文化人，進(jìn)一步提升群眾文明素養(yǎng)；持續(xù)深化志愿服務(wù)活動(dòng)，依托轄區(qū)54 支社會(huì)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、32個(gè)黨員志愿者服務(wù)組織和6.8 萬名志愿者，開展“文明鏡”“幸福巴士”“馬路探長”“愛在鄰里”等活動(dòng)，培育出“民間河長”“愛心粥屋”“社區(qū)老大媽”等特色志愿服務(wù)品牌，大大提升了城市文明氣質(zhì)。

下一步，川匯區(qū)將持續(xù)保持老城新治的工作理念，全面提高城市管理能力和服務(wù)水平，讓老城區(qū)出圈出彩，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。②11