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本報訊（記者 張志新 通訊員 張永久） “申請資料有沒有一次性告知？辦理過程中有沒有覺得特別麻煩？窗口工作人員的服務態度怎么樣？”1月20日，帶著一個個疑問，項城市財政局黨組書記曹本良帶領單位相關人員到項城市行政服務中心財政窗口開展“一把手”走流程活動，以“親自辦、陪同辦”的方式，詳細了解各項業務辦理流程，真正打通服務群眾“最后一公里”。

在財政窗口，曹本良一行通過變換視角、轉換角色，全面了解各類服務事項辦理時限、所需材料及辦理環節等內容，全方位體驗辦事流程，現場感受政務服務效率“高不高”、環節“優不優”、辦事“便不便”，并要求窗口工作人員改進工作作風、強化服務意識，充分發揮財政職能作用，及時回應群眾訴求，努力做到讓群眾滿意。

曹本良在與大家座談時要求，歲末年初，各項工作時間緊、任務重，窗口工作人員要認真細致工作，確保數據準確。要克服困難，按照時間節點做好各項工作。要守住廉潔底線，提高拒腐防變和抵御風險能力，為群眾提供優質服務。

“下一步，我們將充分發揮財政職能作用，主動擔當作為，推出切實可行、務實管用的服務措施，讓社會各界切實感受到‘小切口’帶來的‘大變化’。”項城市財政局相關負責人表示。