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本報訊 （記者 馬治衛(wèi) 通訊員 王東） 近年來，商水縣民政局立足職能職責(zé)，積極踐行“民政為民、民政愛民”的工作理念，辦好惠民利企實事，以簡流程、縮環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù)為切入點，多措并舉助推營商環(huán)境提質(zhì)增效。

縣民政局各股室密切配合，共謀良策、共譜新篇，著力壓減民政服務(wù)事項申請材料，簡化審批流程，優(yōu)化窗口服務(wù)。依托“豫事辦”APP、“河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、微信和支付寶“民政通”小程序，持續(xù)提升服務(wù)水平，加速推進民政服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”，為群眾、企業(yè)辦事提供便利。

縣民政局推行容缺受理機制，進一步梳理可容缺受理事項清單，對非關(guān)鍵性材料缺少或存在錯誤的，申請人作出補正或撤換的書面承諾后，工作人員可先行受理審核，待申請人在承諾期內(nèi)補齊補正材料后，及時審批辦結(jié)，盡可能便民利企，讓群眾和企業(yè)辦事更方便、更快捷。

為民解憂，為企解難貴在“實”、重在“辦”、落點在“解憂”。縣民政局積極推行導(dǎo)辦服務(wù)、幫辦服務(wù)、上門辦服務(wù)，取得良好社會反響。導(dǎo)辦服務(wù)，即工作人員全程引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)。幫辦服務(wù)，即對不熟悉電腦操作或不熟悉辦事流程的群眾進行幫助，由群眾提供信息，工作人員幫助其錄入電腦系統(tǒng)，現(xiàn)場實現(xiàn)網(wǎng)上辦結(jié)。上門辦服務(wù)，即針對行動不便的老年人、殘疾人等特殊群體，工作人員上門為他們辦理業(yè)務(wù)。

下一步，縣民政局將繼續(xù)堅守初心使命，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，以流程標準化、管理規(guī)范化、服務(wù)人性化為抓手，真正把群眾的小事當(dāng)成自己的大事、把企業(yè)的難事當(dāng)成自己的家事，在提高服務(wù)質(zhì)量、群眾和企業(yè)滿意度上下功夫，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，全力為商水經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。