2025年05月06日
□記者 侯國防 通訊員 孔明
每天午后，鹿邑縣城顧家繁華里小區(qū)健身廣場上，總有老人悠閑地打太極，孩童在嶄新的器材間嬉戲……誰能想到，這個充滿歡聲笑語的場所，半年前還是垃圾堆放點。這一翻天覆地的變化，正是谷陽街道創(chuàng)新網(wǎng)格化治理的生動縮影。
多元隊伍織密治理網(wǎng)絡(luò)。在谷陽街道基層治理的“神經(jīng)末梢”，一支314人的專業(yè)隊伍正悄然改變著社區(qū)面貌。該街道通過“專職+兼職+安全員”的多維配置，建立起覆蓋全域的網(wǎng)格服務(wù)體系。104名專職網(wǎng)格員中既有深耕社區(qū)多年的工作者，也有滿腔熱忱的志愿者；105名兼職網(wǎng)格員則匯聚黨員骨干、物業(yè)管家等力量，形成“熟人管熟地”的優(yōu)勢。
“吹哨機制”破解治理梗阻。“上午發(fā)現(xiàn)矛盾，下午部門就到場了。”常古洞社區(qū)居民王大爺對前不久的停車位整治行動記憶猶新。街道創(chuàng)新的“網(wǎng)格吹哨—部門報到”機制，讓基層治理告別“單打獨斗”。今年3月，網(wǎng)格員姜永萍在巡查中發(fā)現(xiàn)兩家商戶因惡性競爭即將爆發(fā)沖突，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序。街道綜治辦、市場監(jiān)管所組成聯(lián)合工作組，不僅化解了糾紛，還協(xié)助商戶完成搬遷，實現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事”。
議事協(xié)商激活自治動能。在大何社區(qū)的居民議事廳里，每月25日的“網(wǎng)格議事日”總是座無虛席。該街道將“群眾智慧”納入治理體系，已解決公共設(shè)施改造等民生問題43個。顧家繁華里小區(qū)健身廣場的蛻變正是典型范例：面對2.3萬元的改造資金缺口，村民自發(fā)成立籌資小組，通過鄉(xiāng)賢捐贈、居民眾籌、企業(yè)贊助的多渠道籌資模式，讓廢棄角落變身全齡友好空間。
數(shù)據(jù)見證基層治理蝶變。自推行網(wǎng)格化治理以來，谷陽街道民生熱線投訴量同比下降62%，安全隱患排查效率提升3倍，群眾滿意度攀升至98.7%。更值得關(guān)注的是，居民自治項目從去年同期的7個激增至35個，基層治理正從“政府獨奏”轉(zhuǎn)向“社會合唱”。谷陽街道黨工委書記盧學(xué)成表示，未來將深化“網(wǎng)格+數(shù)字”融合，開發(fā)智慧治理平臺，讓“微細(xì)胞”釋放更大能量。②15
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