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□記者 張洪濤

近年來，太康縣按照“五基四化”要求，科學構建網格化治理體系，全縣790個村（社區(qū)）劃分“城市、農村、專屬”三類網格5405個，實現(xiàn)全域覆蓋、精準治理，用一個個“小網格”，繪就基層治理“新圖景”。

科學設置網格 實現(xiàn)全域覆蓋

該縣在深入調研的基礎上，全面摸清轄區(qū)人口分布、治理難點、服務需求等情況，對全縣5405個網格進行細分。其中，在城關、城郊、毛莊等44個社區(qū)，以住宅小區(qū)、樓院為基本單元，綜合考慮小區(qū)相對完整性和工作便利性，劃分城市網格610個。在農村746個行政村、2258個自然村、4497個村民小組，以村民小組為基礎，劃分網格4497個，確保網格大小適中，便于開展日常巡查、信息采集等工作。在規(guī)模較大、相對獨立、主體明確的產業(yè)園區(qū)、商圈市場、公園景區(qū)、交通樞紐等區(qū)域，設置專屬網格298個，實現(xiàn)重點區(qū)域管理全覆蓋。

與此同時，該縣統(tǒng)籌配置網格長790人和專職網格員5405人，組建“網格長牽頭抓總、網格員一線落實”的專業(yè)化治理隊伍。推行村（社區(qū)）黨組織書記擔任網格長機制，壓實屬地管理責任。城市社區(qū)配備44名網格長，農村地區(qū)配備746名網格長，確保網格管理與基層黨建深度融合。城市社區(qū)以社區(qū)工作者為主，配備610名專職網格員，農村地區(qū)以村組干部為主，配備4497名專職網格員。專屬網格整合轄區(qū)管理人員及行業(yè)骨干，配備298名專職網格員，確保人崗相適、職責清晰。 明確網格事項 厘清權責邊界

在太康縣城關鎮(zhèn)白莊社區(qū)，第24網格的網格員王整將基層治理要求落實到細微處。作為610名城市專職網格員之一，她成功調解了一起因房屋漏水引發(fā)的鄰里糾紛。

“處理矛盾既要講政策法規(guī)，也要兼顧人情事理。”王整說，“‘四能夠四必知四必報’是我們服務群眾的行為標桿。”

太康縣以“四能夠四必知四必報”為綱，推動基層治理模式從“被動應對”向“主動治理”轉變，確保網格服務事事有抓手、件件能落地。網格員通過常態(tài)化走訪、信息采集、隱患排查和政策宣傳，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早解決。

規(guī)范運轉流程 形成工作閉環(huán)

網格員依托“網格通”APP、微信群等，每日開展“線上+線下”巡查，重點排查公共設施、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產等，發(fā)現(xiàn)問題及時處置。一般問題由網格員現(xiàn)場協(xié)調解決；復雜問題由網格長協(xié)調或鄉(xiāng)鎮(zhèn)“吹哨”聯(lián)動公安、司法等部門處理，實現(xiàn)“小事不出網格、大事聯(lián)動處置”。

對鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法解決的疑難問題，縣綜治中心依托“線上派單、線下督辦”機制，整合中心“1+4+5+N”入駐單位及行業(yè)部門資源共同解決。建立“日調度、周評估、月通報”機制，縣鄉(xiāng)兩級綜治中心每日召開碰頭會，“線上+線下”實時跟蹤事件辦理進度，督促責任單位限時反饋；每周開展群眾滿意度回訪，檢驗處置成效。縣綜治中心每月召開專題研判會，針對反復出現(xiàn)的難點問題、復雜糾紛，剖析根源、優(yōu)化流程，并對履職不力的單位通報批評。

如今，太康縣5405名網格員正用腳步丈量民情，用行動溫暖民心。他們穿梭在大街小巷、田間地頭，不僅織就了一張細密的基層治理網絡，更在“三夏”防火等重點工作中筑牢安全屏障，繪就了一幅共建共治共享的社會治理新圖景。