2025年06月05日
近期發(fā)現(xiàn)，我市部分校園周邊文具店銷售含“考不過去死”“紫砂”等煽動自殘、厭世內(nèi)容的盲盒貼紙，嚴重危害未成年人心理健康。為迅速阻斷有害商品流通，保護未成年人身心健康，規(guī)范盲盒等商品的經(jīng)營與消費市場，周口市市場監(jiān)督管理局溫馨提示：
一、商家需知：合法合規(guī)經(jīng)營紅線
1. 禁售商品范圍：嚴禁以盲盒形式銷售藥品、醫(yī)療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動物等需特殊管理的商品。食品、化妝品類盲盒須具備質(zhì)量安全保障條件，否則不得銷售。臨期食品需顯著標注，禁止銷售過期商品。禁止將無法投遞又無法退回的快件作為盲盒銷售。
2. 明碼標價與合理定價：必須清晰公示盲盒價格，禁止臨時加價、價格欺詐。同一套系盲盒商品成本差距不宜過大，且盲盒售價不得顯著高于同類非盲盒商品。
3. 關(guān)鍵信息強制公示：需以顯著方式公開 “抽取概率、限量款投放數(shù)量、商品價值范圍”等核心信息，不得隱藏或篡改概率。禁止設(shè)置空盒、后臺操縱結(jié)果或拖延發(fā)放盲盒。
4. 未成年人保護措施：不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒。向8周歲以上未成年人銷售時，必須確認已獲監(jiān)護人同意，并在店內(nèi)/頁面顯著位置提示此規(guī)定。校園周邊店鋪應(yīng)主動下架誘導(dǎo)性盲盒，配合地方校園保護政策。
5. 質(zhì)量保障與售后義務(wù)：盲盒商品須符合國家強制性認證（如CCC標志）及安全標準，建立健全質(zhì)量追溯體系。互聯(lián)網(wǎng)銷售拆封后可不適用“七日無理由退貨”，但需經(jīng)消費者單獨確認（非默認勾選）。整系列銷售盲盒仍適用無理由退貨。商品存在質(zhì)量問題須依法履行退換修義務(wù)。
6.禁止不正當(dāng)競爭行為：不得虛假宣傳“隱藏款概率”或炒作二手市場；鼓勵建立抽取金額/次數(shù)上限等保底機制。若參與二級市場囤貨、炒作高價，可能違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》。
二、消費者需知：理性維權(quán)指南
1.確認經(jīng)營資質(zhì)與公示信息：購買前核驗商家營業(yè)執(zhí)照及關(guān)鍵信息公示（如概率、限量款數(shù)量）。若未公示，可舉報。警惕“1元贈盲盒”等促銷，可能為臨期商品。
2.未成年人消費保護：未滿8周歲兒童購買盲盒無效；8周歲以上青少年未經(jīng)監(jiān)護人同意的消費，家長可依法要求退款。保留消費憑證（支付記錄、聊天記錄等），作為維權(quán)依據(jù)。
3.拒絕超范圍與問題商品：發(fā)現(xiàn)活體動物、醫(yī)療器械等禁售盲盒，立即拒購并撥打12315舉報。查驗商品標簽信息（生產(chǎn)日期、質(zhì)量認證），拒收“三無”產(chǎn)品。
4. 理性對待“隱藏款”與二手交易：隱藏款概率通常低于1%，勿輕信“必中”宣傳。避免為收集款式過度消費。二手平臺購買明盒需謹慎：高價隱藏款可能涉炒作，瑕疵品維權(quán)難。索要購買憑證并錄制開箱視頻。
5. 維權(quán)渠道：如遇概率欺詐、質(zhì)量問題或拒絕售后，可向平臺/商家投訴（須公開處理流程）；可撥打12315進行投訴舉報；訴訟維權(quán)（未成年人消費爭議商家常擔(dān)主責(zé)）。
2025年6月3日
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