□記者 王慕晨

本報(bào)訊 1月11日，周口日?qǐng)?bào)·周道客戶(hù)端向市民開(kāi)啟線上求助通道，受到廣大群眾一致好評(píng)。為升級(jí)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過(guò)周口報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)“有事兒您說(shuō)話，周報(bào)來(lái)幫忙”小組成員多日奮戰(zhàn)，1月18日，周口市民疫情求助通道升級(jí)啦！

“感謝你們幫我解釋最新返鄉(xiāng)政策，問(wèn)題已解決，感謝周口日?qǐng)?bào)平臺(tái)。”“我人在南寧，南寧到周口沒(méi)有直達(dá)的車(chē)，如果在鄭州轉(zhuǎn)車(chē)，到達(dá)周口后會(huì)被隔離嗎？”“感冒后應(yīng)去哪里看醫(yī)生或買(mǎi)藥？”……截至1月19日18時(shí)，周口日?qǐng)?bào)·周道客戶(hù)端市民疫情求助通道共辦結(jié)求助信息179條。

“有事兒您說(shuō)話，周報(bào)來(lái)幫忙”小組針對(duì)市民求助問(wèn)題，對(duì)周口各縣（市、區(qū)）發(fā)布的最新疫情防控政策進(jìn)行整理分類(lèi)，分為“淮陽(yáng)區(qū)最新疫情防控政策”“川匯區(qū)最新疫情防控政策”等10類(lèi)，方便市民在發(fā)布求助信息前了解自己所在地的最新疫情防控政策。

周口日?qǐng)?bào)·周道客戶(hù)端記者再次提醒在家或在外的周口人，無(wú)論您身在何處，都可以通過(guò)周口市民疫情求助通道發(fā)布求助信息。您可以從應(yīng)用商店下載周道APP，從周道APP首頁(yè)左上角圖標(biāo)點(diǎn)進(jìn)，注冊(cè)（手機(jī)號(hào)、微信、QQ號(hào)、微博均可）并登錄，返回首頁(yè)，滑動(dòng)滾動(dòng)條找到“周口市民疫情求助通道”，點(diǎn)擊填表即可。本通道的援助類(lèi)別有“疫情政策類(lèi)”“交通出行類(lèi)”“尋醫(yī)買(mǎi)藥類(lèi)”“學(xué)生教育類(lèi)”“食品供應(yīng)類(lèi)”“金融服務(wù)類(lèi)”“健康碼問(wèn)題”“防疫線索舉報(bào)”“疫情信息咨詢(xún)”。填表時(shí)，您需要把姓名、電話、地址填寫(xiě)準(zhǔn)確，需要援助的類(lèi)別選擇清楚，所遇問(wèn)題詳細(xì)描述。點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”后，相關(guān)工作人員會(huì)盡快解決問(wèn)題，發(fā)揮服務(wù)型平臺(tái)的橋梁紐帶作用。

同時(shí)，建議廣大讀者關(guān)注周口報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)旗下周道客戶(hù)端，周口日?qǐng)?bào)、周口晚報(bào)微信公眾號(hào)，周口日?qǐng)?bào)、周口晚報(bào)抖音號(hào)，周口日?qǐng)?bào)、周口晚報(bào)視頻號(hào)等新媒體平臺(tái)，隨時(shí)掌握最新疫情資訊。②18