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□記者 韓志剛 王松濤 通訊員 賈美靜

本報訊 “太感謝你們了！要不是志愿者及時發現，我母親的情況真不敢想象……”7月7日下午，獨居老人趙洪美的兒子段某在電話中向川匯區小橋街道富民社區養老服務中心的工作人員連連道謝。

83歲的趙洪美老人是富民社區的重點關注對象。社區支部書記張秋影帶領網格員、社工多次入戶走訪，為趙洪美老人建立健康檔案，詳細記錄老人的病情。

7月7日，志愿者侯逸菲、程帥斌送餐時，敏銳地發現趙洪美老人聲音虛弱，還不停地擦汗。他們果斷進屋，開啟空調降溫，同時緊急聯系其子段某，直至老人送醫且病情穩定后才放心。從發現老人異常到處置妥當，這場與時間的賽跑，守護了老人的生命安全。

據介紹，富民社區將獨居老人的安全置于首位，通過常態走訪建立動態檔案，定期培訓提升志愿者應急能力。張秋影表示，下一步，他們將強化培訓、細化流程，精準捕捉老人需求，讓人文關懷更有溫度。