逢年過(guò)節(jié)是保健品的傳統(tǒng)銷(xiāo)售時(shí)節(jié)，尤其是春節(jié)前后，不少實(shí)體藥店近年一直持續(xù)這樣的局面：在盤(pán)點(diǎn)春節(jié)前后幾個(gè)月的營(yíng)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)渠道的保健品銷(xiāo)量同比出現(xiàn)下滑，分析其中的原因，原來(lái)是被電商大大刮掉了一塊。而與之對(duì)應(yīng)的是“3·15”臨近，消費(fèi)者與不良商家的“私人恩怨”凸顯，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管難，給無(wú)良商家提供了溫床。
保健品網(wǎng)購(gòu)比例高
在健康類(lèi)產(chǎn)品零售領(lǐng)域，保健產(chǎn)品一直占主導(dǎo)。記者粗略統(tǒng)計(jì)各大網(wǎng)絡(luò)電商，包括淘寶、京東、1號(hào)店以及金象大藥房網(wǎng)、好藥師網(wǎng)、健客網(wǎng)等專業(yè)醫(yī)藥產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)站等，熱銷(xiāo)品類(lèi)以醫(yī)療器械、計(jì)生用品、美容保健品等為主，其中醫(yī)療器械除了血糖、血壓測(cè)量?jī)x，還有各類(lèi)按摩儀等。例如在好藥師網(wǎng)上藥店，醫(yī)療器械占比約為50%，保健品約為30%，非處方藥（OTC）約為5%，其余為美容、化妝等相關(guān)用品。
網(wǎng)上藥店的最大優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格，相比起線下藥店，網(wǎng)上藥店的優(yōu)惠幅度可達(dá)30%左右，搞大型促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，價(jià)格則更加優(yōu)惠。特別是一些高流量產(chǎn)品，為了爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者關(guān)注，商家會(huì)大幅度讓利甚至虧本銷(xiāo)售，此時(shí)購(gòu)買(mǎi)相當(dāng)實(shí)惠。以剛過(guò)去的三八婦女節(jié)為例：東阿阿膠一盒（250g普通裝）市場(chǎng)參考價(jià)995元，藥房網(wǎng)推出850元優(yōu)惠價(jià)，靜心牌助眠口服液（禮品裝）一盒市場(chǎng)參考價(jià)289元，藥房網(wǎng)標(biāo)價(jià)248元；1號(hào)藥店多款保健品3.8折，康富來(lái)牌維生素C咀嚼片200片裝38元，參考價(jià)178元。
另外，計(jì)生保健用品也是網(wǎng)購(gòu)的主流，一方面由于網(wǎng)購(gòu)價(jià)格便宜，另一方面，網(wǎng)購(gòu)快遞送貨的方式也更加私密。再者，如鈣片、維生素片、名貴保健品等，在網(wǎng)上均有不同程度的優(yōu)惠，特別是一些價(jià)格較高的保養(yǎng)品，比線下購(gòu)買(mǎi)更優(yōu)惠。
慢性病、減肥、壯陽(yáng)類(lèi)
是違規(guī)藥重災(zāi)區(qū)
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售保健食品的誘人蛋糕越做越大，不規(guī)范的問(wèn)題也開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)，各種虛假保健食品、夸大宣傳的產(chǎn)品以及違規(guī)添加藥品的食品充斥互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。中國(guó)保健協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，從疾病健康角度看，違法違規(guī)的還是一些老問(wèn)題，主要集中在糖尿病、高血壓等慢性病以及壯陽(yáng)、減肥等領(lǐng)域。像高血壓、糖尿病、乙肝等目前不能治愈，需要長(zhǎng)期服藥控制病情，患者有剛需，商家易鉆空子。
記者查閱全國(guó)及各地方藥監(jiān)部門(mén)近幾年通報(bào)的保健食品違法行為情況看，比較常見(jiàn)的違法添加藥物集中在慢性病、男性疾病、減肥等品類(lèi)中，例如針對(duì)男性性功能障礙、腎虛的“保健品”中，有違法添加“偉哥”成分（化學(xué)名稱為枸櫞酸西地那非）；針對(duì)糖尿病的產(chǎn)品中，有違法添加降糖的西藥成分（如鹽酸二甲雙胍、格列苯脲）；具有減肥功能的所謂“保健品”中，有違法添加西藥鹽酸西布曲明成分；在降壓的所謂“保健品”中，則有違法添加西藥硝苯吡啶成分。當(dāng)然，上述負(fù)責(zé)人表示，隨著政府監(jiān)管力度的加大，違法添加的問(wèn)題已得到極大遏制，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的違法、違規(guī)行為更多集中在夸大宣傳上，比如原本只是有助提高免疫力的食品瑪卡，則被包裝成了壯陽(yáng)保健品。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管條例有盲區(qū)
據(jù)介紹，由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)管理法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)藥品信息、交易服務(wù)的監(jiān)管手段并不完善，加之有些規(guī)定并沒(méi)有得到嚴(yán)格遵守，網(wǎng)上違法宣傳、銷(xiāo)售藥品等法律明文禁止的違法情形較為普遍。目前不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)兜售假藥和保健品，主要采取“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的消費(fèi)模式，直接郵售給消費(fèi)者，營(yíng)銷(xiāo)人員不與客戶直接見(jiàn)面，不直接收取貨款，配送與收款均由第三方物流完成，隱蔽性、欺騙性極強(qiáng)。
國(guó)家對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售藥品有嚴(yán)格的監(jiān)管條例，如《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》，但確實(shí)沒(méi)有專門(mén)針對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售保健品和保健食品的條規(guī)，還有《保健食品管理辦法》對(duì)保健食品的宣傳、銷(xiāo)售等有規(guī)范，但沒(méi)有明細(xì)到網(wǎng)絡(luò)上。
最令人擔(dān)憂的問(wèn)題在于，保健食品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售處于監(jiān)管真空地帶。目前我國(guó)雖已經(jīng)有《食品安全法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《廣告法》等法律法規(guī)，但基本不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售保健食品產(chǎn)生較大的影響。不過(guò)，條規(guī)的制定不是重點(diǎn)，關(guān)鍵是企業(yè)是否自律，是否要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而非撈一筆是一筆。
保健品網(wǎng)購(gòu)增速非常快
網(wǎng)購(gòu)保健品的人越來(lái)越多，在琳瑯滿目的保健品、購(gòu)物優(yōu)惠和快捷方便面前，不少消費(fèi)者已經(jīng)從實(shí)體保健品市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了各類(lèi)網(wǎng)站。中國(guó)保健協(xié)會(huì)市場(chǎng)工作委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王大宏也向記者談到了類(lèi)似情況，保健品的銷(xiāo)售渠道有直銷(xiāo)、實(shí)體店、會(huì)議以及郵購(gòu)等，郵購(gòu)包括網(wǎng)絡(luò)、電話、電視等渠道，其中網(wǎng)購(gòu)在近幾年增長(zhǎng)非常快。
記者了解到，像湯臣倍健在整體銷(xiāo)售中，網(wǎng)購(gòu)占了8%～10%；北京益生康健電子商務(wù)有限公司的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，近年也是明顯增長(zhǎng)。從整個(gè)市場(chǎng)看，淘寶和京東的市場(chǎng)份額一直在不斷擴(kuò)大，做網(wǎng)購(gòu)的品牌和企業(yè)也越來(lái)越多，有個(gè)規(guī)模效應(yīng)。一位從業(yè)者告訴記者，他原來(lái)給一家品牌保健食品企業(yè)供貨，后來(lái)上了淘寶，現(xiàn)在一年也能做個(gè)幾千萬(wàn)元。（南方）
